あいもかわらずケセラセラな日々を

コミュファ光の相談窓口に電話してみました

2023/01/19
パソコンやスマホのこと 6
先月からGoogle Chromeで
サイトが表示されなかったり一部の画像が表示されなかったり。。。
閲覧データを消したりして一時的に回復。。。だましだまし利用していましたが
GoogleChromeが調子悪いならば。。。と先月末からは慣れないMicrosoft Edgeを利用
先週あたりからMicrosoft Edgeでもエラーがでるようになってきたので
0118エラーが1
画像エラー

昨日コミュファ光のお客様相談窓口に電話してみました
IDなど聞かれるかと契約内容がわかる書類を手元に。。。
0119コミュファ光1

わたしが電話をしたのは17:55頃。。。
問い合せ後折り返し電話がかかってくる間にiPhoneでコミュファ光のお客さま相談のページを見たら
0119コミュファ光2
この画像はブログネタにするため先ほどスクショしました

なんと営業終了時間が21:00から18:00に変更になっているではありませんかッ
わたしが見た書類は2014年。。。9年も前の情報です。。。世の中変わっています反省、、

営業終了5分前に電話をかけたわたし。。。終了ギリギリに電話してごめんなさいと伝えると
大丈夫ですよ営業時間内にかかった電話には何時になろうと対応させていただいてます。。。と神対応

でもよくよく見ると2014年は21:00まで受付時間となっているけれど現在は18:00は営業終了時間
本当に申し訳なかったわ。。。。ちゃんと残業代もらえたかしら。。
わたしなら業務終了5分前にかかってきた電話に対してそんな神対応できないわ

さて結果解決したかといえば。。。。。。
一部指示されたことができない部分もありその原因がわからないとのこと
もう少し様子をみてみることに

今日の午前中は月に1度の歯のメンテナンスのため歯医者さんへ
帰りにシュークリームを買いに行ったら。。。おかしなトマトを試供品として1ついただきました
今日の糖度は110度って書いてあったような。。。気になっていたお品なので楽しみ
0119いつも行くお店で

今日お友だちにもいろいろと珍しいものをいただいちゃいました
0119お友だちから

交流があると色々な発見もありますね
はやくコロナ禍前の生活に戻りたぁ~~~い

今日もお立ち寄りいただきありがとうございました

花ライン透過

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madamyuka
Admin: madamyuka

2020年2月56歳で乳がん告知。。。madamyukaです。
2023年3月66歳で前立腺がん告知をうけた夫。
病とも上手に付き合いながら~
断捨離。。お家のDIY。。旅行。。美味しいもの。。いろいろな事に興味津々♪
流れに逆らわずささやかな楽しみを見つける。。。日々のブログです。

どうぞご贔屓に

Comments 6

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愛希穂

私も日曜日から同じような症状が発生していました。

我が家はピカラを使っています。問合せをして、下の方に小さな字で「DNS」なんちゃらって表示がありますが、その「DNSなんちゃら」って表示が出ていますと行ったら、利用しているルーターが古いことがわかりました。
すると、ピカラの方で設定を新しいものにしてくれて、それ以降はピタッと症状が収まりました。
もしかしたら、同じようにルーターの問題かも知れないので、そのことをもう一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。

2023/01/19 (Thu) 19:56

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2023/01/19 (Thu) 20:57

ytakei4

こんにちは

いろいろ不具合がありますね。
パソコンは扱いにくいですね。

2023/01/20 (Fri) 11:07
madamyuka

madamyuka

愛希穂さま。。。コメントありがとうございました(*^^*)

わが家もコミュファ光さんの方でも操作していただきました
それでもピタッと症状がおさまることもなく。。。その後他の方のアドバイスでルーターを再起動したらちょっと今のところいいみたいです(*^^*)
アドバイスありがとうございました(*^-^*)感謝

2023/01/26 (Thu) 20:41
madamyuka

madamyuka

鍵コメさま。。。コメントありがとうございました(*^-^*)

うちだけじゃない。。。わたしこそ安心しました&心強く感じました(*^^*)
こちらこそありがとうございました(*^^*)感謝❀

2023/01/26 (Thu) 20:43
madamyuka

madamyuka

ytakei4さま。。。コメントありがとうございました(*^-^*)

本当に普段使っているときは便利に感じるPCもいったん不具合がでると厄介なものに変身しちゃいますね(;^_^A

2023/01/26 (Thu) 20:44
パソコンやスマホのこと